Introducción a la Economía del Comportamiento

Si eres un adicto a las compras, es posible que seas consciente de cómo los diferentes factores influyen en tus procesos de toma de decisiones. En primer lugar, sobre el estilo, si quieres formal o casual. En segundo lugar, la elección del color es la más abrumadora. En tercer lugar, finalizar el rango de precios. Realmente puede ser una tarea abrumadora.

A veces racionalizamos que cocinar en casa es una mejor idea. Pero cuando salimos y vemos una promoción increíble en la tienda de delicatessen, cambiamos de opinión sobre la marcha. Nuestro día a día es un torbellino de actividades: ir al gimnasio, a la oficina, a las tiendas y ocupar nuestro tiempo leyendo revistas, comiendo, etc. Y lo que hacemos hay que repetirlo una y otra vez. Estamos tan absortos en nuestra agitada agenda diaria que no somos conscientes de los factores que influyen en nosotros. Es donde la economía conductual es inaplicable, ya que explica los comportamientos en los que nunca pensamos. En pocas palabras, la economía conductual es una rama de la ciencia que intenta estudiar cómo nuestros caprichos afectan nuestro proceso de toma de decisiones diarias. Profundicemos en el tema.

¿Qué es la Economía del Comportamiento?

La economía conductual es una rama de la economía que agrega elementos de psicología a los modelos tradicionales de economía, lo que ayuda a comprender mejor la toma de decisiones por parte de inversionistas, consumidores y otros participantes económicos. La Economía del Comportamiento combina la idea de psicología y economía. Se pueden tomar lecciones de la economía conductual para mejorar las capacidades de toma de decisiones. Proporciona un marco para reconocer cuándo y cómo las personas cometen errores, rectificarlos para crear un entorno que empuje a las personas a tomar decisiones más sabias.

La ciencia del comportamiento ha surgido como una rama de la economía que debe preocuparse. Comprender la economía del comportamiento podría permitir a las marcas comprender cómo los factores psicológicos pueden influir en los consumidores que compran un producto en lugar de otro. En 2017, el académico estadounidense Richard Thaler ganó el Premio Nobel de Economía por su trabajo pionero en economía del comportamiento. Y la Real Academia Sueca ganó un premio de 845.000 libras esterlinas e incluso elogió a Thaler por incorporar supuestos psicológicos en la economía para la toma de decisiones.

La Economía del Comportamiento se desarrolló debido al contexto del enfoque económico tradicional, también conocido como el modelo de elección racional. En el que una persona racional sopesa con precisión los costos y beneficios y toma la mejor decisión para sí misma. Conoce su preferencia y tiene control total sobre sus deseos. Nunca se da la vuelta a su elección e incluso tiene el autocontrol para contener el impulso que puede desviarlo del logro de las metas.

Comprender la mentalidad del consumidor y la irracionalidad de la toma de decisiones humanas es la clave para desarrollar proporciones ganadoras en el mercado o una característica del producto. Estos son algunos de los principios de la Economía del Comportamiento que no solo necesitan ser entendidos, sino que también necesitan ser internalizados.

• El poder de lo gratuito: Intenta ofrecer algo gratis a tus consumidores, como la oferta Compre 1 y llévese 1 gratis, 20 % extra gratis. Según la psicología, el término «Gratis» atrae a los consumidores.
• Alternativas dominadas: Intente agregar una nueva opción con una ventaja adicional y con un precio más alto. La mayoría de los consumidores elegirán la opción disponible a un precio menor.
• Parálisis de decisión: Reduzca el número de opciones disponibles para sus consumidores. Ayuda entonces en la toma de decisiones de compra.
• Precios de atributos: Conocer las necesidades e intereses de los consumidores y hablar de dichos atributos hace que las posibilidades de los clientes compren dichos productos.

Conceptos en Economías Conductuales

• Racionalidad limitada: Es en la que las decisiones se toman sobre la base de muy poca información disponible y utilizando reglas simples.
• Arquitectura de elección: En esta teoría, la decisión del consumidor está influenciada por la forma en que se presentan los bienes. Al igual que los artículos complementarios, cuando se muestran juntos, pueden aumentar sus posibilidades de ventas.
• Sesgo cognitivo: En una teoría de este tipo, mientras se busca un producto, los datos se ordenan en consecuencia, lo que coincide con nuestro punto de vista.
• Teoría de Sistemas Duales: En esta teoría, una decisión se toma en base a dos elementos. En el que uno es impulsivo mientras que el otro es racional, cognitivo y analítico.
• Comportamiento gregario: En esta teoría, los individuos siguen las percepciones y creencias colectivas de la mayoría.
• Exuberancia irracional: es cuando las personas se dejan llevar o las decisiones se ven influenciadas por el aumento de los precios.
• Contabilidad mental: Es la forma en que las personas separan su presupuesto en diferentes cuentas.
• Sesgo de statu quo: Se da preferencia a una situación presente en lugar de arriesgarse a cambiar.
• Falacia del costo hundido: Dar importancia al costo hundido. El costo que no se puede recuperar.
• Nudges: Son los factores o impulsos que animan a los consumidores a cambiar de comportamiento a través de pequeñas sugerencias.

Áreas principales de la economía conductual

• Comprender la toma de decisiones: La economía conductual se implementa para comprender cómo se toman las decisiones en el mundo real, a diferencia de los modelos económicos.
• Cambio de comportamiento: Adaptar el conocimiento de la economía del comportamiento para cambiar el comportamiento a través de los empujones.
• Finanzas conductuales:

• Psicología de las burbujas: aumento de los precios de los activos
• Bucle de retroalimentación positiva: Cuando dos fuerzas positivas se refuerzan mutuamente

Comprender la Economía del Comportamiento permite a los empresarios o gerentes comprender la psicología del consumidor, lo que les permite diseñar un producto o estrategias que traigan fortuna para su negocio. Por el contrario, la Economía del Comportamiento muestra cómo los humanos no actúan de esa manera. Muestra que las personas a menudo toman decisiones que mezclan todas sus propias preferencias y eligen la opción que tiene felicidad a largo plazo. La economía conductual sugiere que los seres humanos están programados para cometer errores de decisión y necesitan la ayuda del empujón, que es decir, tomar decisiones en su propio interés. Comprender dónde se equivocan los humanos al tomar decisiones puede ayudarlos a hacer lo correcto. Este enfoque mejora el modelo de elección racional. Si usted es un ejecutivo de negocios o está cursando estudios de negocios, definitivamente debería consultar el blog Different Business Models.